viernes , 15 diciembre 2017
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Política de devoluciones

Devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde su recepción para desistir el presente contrato, siempre que se encuentre en perfectas condiciones, manteniendo el embalaje original, y la documentación correspondiente. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para tramitar la devolución puede usar el siguiente formulario y/o ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente por email en info@farmacianatural.es o por teléfono en el 951 15 23 16 indicando el número de pedido, motivo de la devolución y si desea un nuevo envío.

 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento (solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Maria José Mata Lastres, en Calle Sierra de las Nieves nº 22, 29730, Rincón de la Victoria, Málaga. En la dirección de correo electrónico: info@farmacianatural.es:

– Por la presente le comunico/comunicamos [*] que desisto de mi/desistimos de nuestro [*] contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio [*] – Pedido el/recibido el [*]

– Nombre del consumidor o de los consumidores
– Dirección del consumidor o de los consumidores
– Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha

[*] Táchese lo que no proceda.

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